Front Office Agent
Ben jij gastvrij, oplossingsgericht en heb je een passie voor service? Landgoed Altenbroek zoekt een enthousiaste en flexibele Front Office Agent die ervoor zorgt dat onze gasten zich welkom voelen vanaf het eerste contactmoment. Ons landgoed is volop in transformatie met een grootschalige renovatie die niet alleen onze faciliteiten vernieuwt, maar ook nieuwe belevingen introduceert, zoals luxueuze Courtyard Lofts en nieuwe F&B concepten. Samen met het team ben jij het gezicht van deze spannende nieuwe fase!
Wat ga je doen?
Als Front Office Agent ben je verantwoordelijk voor:
- Het gastvrij ontvangen, inchecken en uitchecken van gasten op een gestructureerde en professionele manier.
- Het beantwoorden van vragen en het oplossen van eventuele problemen om een uitzonderlijke gastervaring te bieden.
- Het beheren van reserveringen en gastprofielen in MEWS, inclusief het up-to-date houden van relevante informatie.
- Proactief upselling van kamers en extra diensten om bij te dragen aan de omzet.
- Het onderhouden van nauw contact met andere afdelingen zoals Housekeeping en F&B om een naadloze gastbeleving te garanderen.
- Het ondersteunen van andere afdelingen, waaronder lichte administratieve taken en assistentie bij F&B indien nodig.
Wat breng je mee?
- Gastgerichtheid: Jij voelt je verantwoordelijk voor de beleving van onze gasten en gaat tot het uiterste om verwachtingen te overtreffen.
- Positiviteit: Je straalt professionaliteit en enthousiasme uit in elke interactie.
- Flexibiliteit: Je bent bereid om diverse taken op te pakken en te schakelen waar nodig.
- Ervaring: Bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare functie in de hospitality.
- Talen: Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; extra talen zijn een pluspunt.
- Technische vaardigheden: Ervaring met MEWS of een vergelijkbaar reserveringssysteem is een pre.
Waarom werken bij Landgoed Altenbroek?
Bij Landgoed Altenbroek word je onderdeel van een team dat jouw groei en welzijn centraal stelt. Wij bieden flexibele werktijden, kansen voor training en ontwikkeling, en de mogelijkheid om te werken in een prachtig gerenoveerd historisch landgoed. Jouw inzet heeft directe impact op het creëren van onvergetelijke gastbelevingen. Daarnaast bieden we een competitief salaris, maaltijden tijdens diensten en aantrekkelijke kortingen op hotelovernachtingen en dineren. Word onderdeel van een positief en samenwerkend team waar gastvrijheid wordt gevierd.
Bij ons word je onderdeel van een uniek historisch landgoed dat een serene en luxe werkomgeving biedt.
